初めての方FIRST
ご予約からご返却まで
カンタンお手続き
日常生活からビジネスシーン、旅行や荷物の運搬など、目的に合わせてレンタカーをお役立てください。
STEP1ご予約について
日時・場所・用途に合わせてレンタカーをお選びいただけます。
お客様のご希望に合わせた車種・オプションサービスをご提案いたします。
ご予約の際にお伺いする内容
- お客様の情報
- お名前、ご住所、ご連絡先
- ご利用日時
- 出発日時/返却日時
- ご希望の車種
- 車種、乗車人数
- オプション
- ご希望のオプション、チャイルドシートの有無(6歳未満のお子様対象)
- お支払い方法
- 現金、クレジットカード
- 運転免許情報
- 運転される方全員の免許証（運転免許証はご利用される車種を運転できる、日本国内で有効なもの）
※ 免許取得1年未満の方、過去に事故歴等があり当社が不適当と認めた方は、貸出をできない場合があります。
ご予約は2つの方法でカンタン予約
STEP2ご出発時のお手続き
ご持参いただくものをお忘れなく、ご予約のお時間までに出発店舗までお越しください。
ご来店時にお伺いする内容
当日の持ち物についてご出発お手続き時に必要なお持物は以下となります。
-
ご利用料金 （現金 or クレジットカード）
-
有効期限内の運転免許証 （現住所記載のもの）
- 公共料金（電気・ガス・水道・固定電話・NHK）の領収書 ※
- 住民票 ※
- 印鑑証明 ※
- 健康保険証
- 年金手帳
- 住民基本台帳
- 学生証（顔写真付のもの）
ご出発の手順
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1
ご来店されましたら、ご予約の旨とお名前をお申し付けください。ご予約内容の確認をいたします。
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2
契約書の作成、手続きを行います。
※緊急時のご連絡先としてご親族様のご連絡先をご記入いただきます。 -
3
保険や万一の事故・トラブル時の対応などについてご説明いたします。
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4
料金のお支払をいただきます。
-
5
車両の確認をいたします。（キズ・ヘコミ等のチェック）
※操作方法や、ハザードランプ、サイドブレーキ、スペアタイヤ、ETCの位置など、気になることはスタッフにご確認ください。 -
6
以上で準備完了です。お気をつけていってらっしゃいませ!
STEP3ご使用時に
慣れない車両を運転する際の注意点
愛車と大きさや仕様が異なる車両を運転する時には、普段以上に安全運転を心がけましょう。
-
車両感覚に注意しましょう。長さや高さ、幅など乗り慣れている愛車との寸法の差に気をつけましょう。
-
カーナビやオーディオ、エアコンなどの操作はご出発前に確認を。単純な操作でも、慣れない車両の場合は戸惑うことがあります。ご出発前に十分に確認をしておきましょう。
規則を守って快適ドライブを
慣れない車両だからこそ、規則を守って安全におかえりください。
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後席でも必ずシートベルトを!後席シートベルト着用が義務化されています。
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違法駐車はやめましょう。事故や渋滞の原因にもなります。違法駐車は絶対にやめましょう。
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携帯電話は停車して！走行中の使用は処罰の対象です。携帯電話は安全なエリアに停車して使用しましょう。
事故の時は
お客様が万一の事故に遭われたり、車輌が故障した場合でも、落ち着いて対処していただきますようお願い申し上げます。
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1
負傷者の救護を最優先し、車輌を安全な場所に停車してください。
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2
警察、救急へ連絡してください。
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3
保険や万一の事故・トラブル時の対応などについてご説明いたします。
-
4
直ちに店舗へ連絡をし、指示を仰いでください。
※事故現場にてお相手側と示談は行わないでください。
- 以上の確認を怠った場合、または契約事項や交通規範に違反して事故を起こした場合等は、保険補償制度の適用が受けられません。
- キズやヘコミの程度、相手の有無に関わらず、事故扱いとなります。
- 事故が発生した時点で貸渡し契約終了となります。車輌のご返却をお願いいたします。
STEP4ご返却時のお手続き
ご返却の際に確認すること
ご返却の際には、店舗スタッフにより車両の確認および返却手続きを進めさせていただきます。
お客様の最終確認をもってご返却完了となります。
- 車内にお忘れ物のないようにご確認ください。
- 店舗スタッフがキズの有無をチェックいたします。
- 超過時間等の料金精算をいたします。
ご返却の手順
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1
走行距離に応じて当社指定の燃料代をお支払いいただくか、給油所にて満タンにしてご返却いただきます。
※給油された場合は領収書をご持参ください。 -
2
店舗にご帰着いただきましたらスタッフまでお声掛けください。ご返却手続きをさせていただきます。
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3
車両の確認と燃料のチェックをします。
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4
延長料金等のご精算を行います。
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5
以上で手続き完了となります。またのご来店をお待ちしております。
- ※返却時間に遅れそうな場合や、ご延長の場合はお早めに店舗までご連絡くださいませ。ご連絡がない場合は、違約金をお支払いいただきます。ご予約状況によってはご延長を承れない場合がございます。